Le Service de l’action sociale de la Ville de Neuchâtel est à disposition des habitantes et habitants de la commune pour écouter, conseiller, informer et venir en aide, dès l’instant où l’on est aux prises avec une difficulté ou un problème impossible à résoudre seul-e. Les différents services sociaux ont pour mission de faire en sorte que chacun-e puisse vivre dignement grâce à une aide financière appropriée, lorsque les conditions légales sont remplies. Pour davantage d'informations sur ces conditions d'octroi, des informations sont disponibles sur le site de l'Etat de Neuchâtel.

Le service met aussi en oeuvre des mesures cantionales d'intégration professionnelles telle que le Semo (Semestre de motivation neuchâtelois, Mod'Emploi) ou Bâtiplus. Renseignements sur la page dédiée à ces mesures, ci-dessous.